C’est un coup très dur depuis ce matin pour les millions de clients de Revolut. La banque en ligne rencontre une panne depuis plusieurs heures dans le monde entier, empêchant les utilisateurs grand public et les sociétés d’accéder à leur argent, ou même de régler leurs achats. La firme assure travailler sur un correctif, tandis que le véritable coupable ne serait autre que Google Cloud.
Revolut en panne: Google la cause ?
D’après les premiers témoignages sur Downdetector, les problèmes ont commencé autour de 8h ce matin. Plusieurs pays européens et ailleurs dans le monde, dont la France, sont concernés. Revolut aurait aujourd’hui 80 millions de clients.
Sur X, la néobanque indique depuis 10h ce matin :“Nous rencontrons actuellement une interruption de service qui affecte plusieurs de nos services. Nous pouvons vous assurer que l’argent et les données de tous nos clients sont en sécurité. Nous travaillons à la résolution du problème depuis qu’il a été identifié ce matin et nous présentons nos excuses à toutes les personnes concernées pour les désagréments occasionnés.”
Sur la page dédiée au statut de ses différents services, c’est l’hécatombe : les 31 services de la banque en ligne sont en panne. Pas étonnant donc que de très nombreux clients ne puissent pas utiliser l’application de Revolut ou encore payer. Nul doute que bon nombre de clients ont dû être incommodés aujourd’hui par ce dernier fait, toujours en cours en milieu d’après-midi.
Selon certaines informations, provenant notamment de Sky News, le problème viendrait d’un prestataire tiers, et pas des moindres : Google Cloud. Sur Downdetector toujours, une panne semble bel et bien toucher le service de Google utilisé par de nombreuses personnes et applications. Il ne s’agit donc probablement pas d’une cyberattaque, tandis que la situation semble doucement revenir à la normale chez les services impactés.
L’origine de cette panne reste cependant à confirmer, tandis que les clients de Revolut ne peuvent que prendre leur mal en patience pour le moment.
Vers 17h, Revolut a, par email, confirmé que ses problèmes proviennent bien d’une panne survenue chez Google Cloud. Et d’ajouter : « Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident et vous communiquerons de plus amples informations dès que possible. » Vers 19h, la société a finalement annoncé que le problème avait été réglé et les services restaurés.
