En « ouvrant » l’accès de sa plateforme au marché international, Truecaller permet à ses partenaires de faire passer leurs clients entreprises des SMS traditionnels, peu fiables, à une expérience de communication vérifiée, intelligente, riche en médias et conversationnelle.
Grâce à cette expansion menée par ses partenaires, Truecaller permet aux entreprises de reconquérir l’attention de leurs clients et d’instaurer immédiatement un climat de confiance et de crédibilité.
« La définition du succès pour les entreprises modernes a profondément évolué. Il ne s’agit plus seulement de livrer du contenu, mais aussi de capter l’attention, d’établir sa crédibilité et de générer des conversions significatives »
a déclaré Priyam Bose, responsable mondial de la stratégie de mise sur le marché chez Truecaller .
« En ouvrant l’accès au marché à nos partenaires internationaux, nous avons créé une plateforme puissante permettant aux marques d’interagir avec plus de 500 millions d’utilisateurs actifs là où ils interagissent déjà quotidiennement, grâce à une communication contextuelle, fiable, claire et incitative. Pour les clients existants, cette opportunité de prospection s’étend à un canal supplémentaire à fort impact, renforçant ainsi l’expérience client globale. » Truecaller
Business Chat offre une expérience conversationnelle fluide et sécurisée entre entreprises et consommateurs. La plateforme Business Chat fournit aux partenaires des informations exploitables, notamment des données en temps réel et des indicateurs d’engagement détaillés. Ceci facilite une stratégie de communication plus sophistiquée et axée sur les données, qui s’adapte à chaque étape du parcours client.
Des partenaires comme Gupshup et OneXtel l’ont déjà déployée en Inde, tandis que Globe Teleservices, Cloudcom et Sling Africa sont présents sur d’autres marchés internationaux, et déploient rapidement le produit dans leurs régions respectives. Grâce à la vaste présence de Truecaller, les partenaires internationaux peuvent désormais proposer à leurs clients un canal de communication fiable dans un monde numérique de plus en plus concurrentiel.
